سياسة الخصوصية
سنارة – بيت العسل الطبيعي
نحن في سنارة – بيت العسل الطبيعي نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها من خلال موقعنا الإلكتروني، وذلك بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
أولًا: جمع المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع بعض البيانات والمعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
البيانات التقنية:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع المتصفح ونظام التشغيل
الموقع الجغرافي التقريبي
بيانات التصفح داخل الموقع
البيانات التي يقدمها المستخدم طواعية:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الطلبات والمشتريات
بيانات التواصل:
الرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل
المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية دون علم المستخدم أو موافقته.
ثانيًا: استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
إدارة وتشغيل موقع سنارة – بيت العسل الطبيعي
تنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الشراء والشحن
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
إرسال إشعارات أو عروض خاصة (بموافقة المستخدم)
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية داخل جمهورية مصر العربية
حماية الموقع من أي استخدام غير قانوني أو محاولات احتيال
ثالثًا: حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك:
استخدام أنظمة حماية تقنية
تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط
تأمين بيانات الدفع الإلكتروني وفقًا للمعايير المتبعة
ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%، ولا نتحمل مسؤولية أي اختراق ناتج عن عوامل خارجة عن إرادتنا.
رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نؤكد أننا لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
شركات الشحن والتوصيل (في حدود تنفيذ الطلب فقط)
الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب قانوني رسمي
حماية حقوق وممتلكات سنارة – بيت العسل الطبيعي
وذلك دون الإخلال بحقوق المستخدم وخصوصيته.
خامسًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تفرضها القوانين المصرية، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه
طلب تعديل أو تصحيح بياناته
طلب إيقاف استخدام بياناته لأغراض تسويقية
طلب حذف بياناته أو حسابه (ما لم يكن هناك التزام قانوني يمنع ذلك)
ويمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.
سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع سنارة – بيت العسل الطبيعي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
حفظ تفضيلات المستخدم
تحسين أداء الموقع
تحليل حركة الزوار
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
تاسعًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:
info@sennarahoney.com
mh.sennara@yahoo.com
📞 رقم التواصل للشكاوى والاستفسارات:
0112294600
📍 العنوان:
محافظة المنيا – مركز بني مزار – بجوار مصنع البارودي
عاشرًا: الاسم التجاري
سنارة – بيت العسل الطبيعي
علامة تجارية تعمل في مجال بيع العسل الطبيعي ومنتجاته داخل جمهورية مصر العربية.
